Что делать, если взломали почту: советы и руководство

Виртуальные преступления встречаются практически в любой области деятельности в сети. К ним относятся как безобидные взломы личных страниц в социальных сетях, так и взлом почты или банковских карт. Главный вопрос в том, что делать, если взломали почту? Вы узнаете про способы защиты от злоумышленников, научитесь повышать безопасность вашего электронного адреса. Для начала разберемся в признаках взлома и способах защиты.

Что делать, если взломали почтовый ящик?

Выделим основные признаки, которые явно намекают на то, что ваш электронный адрес могли взломать злоумышленники:

если вы пытаетесь авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля, но система утверждает, что введенные данные неверны;
если вы обнаружили письма, отправленные без вашего ведома с электронного адреса.

Не стоит пренебрегать правилами безопасности, поскольку взломать могут не только активных деятелей, бизнесменов и так далее. Электронный ящик могут взломать для спам-рассылки или вымогательства. Однако обойтись без почты не получится: регистрация на большинстве ресурсов, общение, рабочие вопросы, рассылка писем и так далее. Все эти моменты выполним только при наличии электронного адреса. Давайте разберемся, как лучше всего защитить почту от взлома.

Советы по защите

Первый и самый основной совет – это установка антивирусной программы. Большинство взломов происходит за счет вирусного программного обеспечения, которое автоматически устанавливается на компьютер пользователя. Без антивируса неопытный пользователь никогда не отличит подозрительное ПО от нормального. Также вирусы могут быть скрытыми. Особенно актуален данный совет для тех, кто пользуется почтовым клиентом, установленным непосредственно на компьютер. С установленным антивирусом взломать вас через вредоносное ПО становится сложнее.

Следующий вариант защиты – это надежный пароль. Не стоит устанавливать в качестве пароля даты рождения, ФИО или символы, которые аналогичный адресу почтового ящика. В таком случае вас будет гораздо проще взломать. Такие пароли легко подбираются в автоматическом режиме специальной программой. В настоящий момент сами почтовые сервисы просят пользователей применять в пароле символы разного регистра, цифры и так далее.

Чтобы обезопасить электронную почту от взлома, никогда не сохраняйте данные для авторизации в браузерах и не передавайте их другим людям. Не забывайте выходить с сайта в том случае, если вам пришлось зайти на почту с чужого компьютера.

Давайте разберемся, какими способами можно вернуть свой электронный ящик от различных видов взлома.

Взломали почту Яндекс: что делать?

Если ваш ящик на сервисе Yandex смогли взломать, вы должны выполнить следующие действия:

если система не пускает вас при введении данных авторизации, нажмите кнопку «Забыли пароль»;
далее введите адрес вашей почты и подтвердите выполнение действия введением указанного кода. Нажмите кнопку «Далее»;
на следующей странице введите номер телефона или адрес другого ящика. Выбор зависит от того, что из этого вы указывали при регистрации. Введение номера или ящика нужно для того, чтобы отправить туда письмо или смс-сообщение с кодом, подтверждающим то, что вы являетесь владельцем;
если вы забыли номер или адрес, тогда попробуйте обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом.

Чтобы обезопасить почту Яндекс, воспользуйтесь всеми советами, описанными выше в данной статье. При составлении пароля вы можете увидеть полоску, которая наглядно показывает степень защищенности. Чем выше уровень полоски безопасности, тем сложнее взломать аккаунт.

Взломали Гугл почту: что делать?

Электронный ящик от Гугл имеет приставку gmail. Если вы не можете войти в почту gmail, у вас есть несколько путей:

1 путь:

Введите свой адрес и подтвердите его;
На следующей странице нажмите «Забыли пароль?»;
Вам нужно будет ответить на один из вопросов. Например, вас попросят ввести тот пароль, который вы помните, или ввести номер телефона. Если первые два варианта вам не понравятся, нажимайте «Другой вопрос».
После этого с помощью одного из способов вам отправят код активации, который нужно будет ввести в специальном поле.
После введения кода вы сможете поменять пароль и войти в аккаунт. Как только вы попадёте в свой аккаунт, проверьте настройки безопасности.

2 путь:

Нажмите «Связаться с Google»;
Здесь перечислены возможные проблемы. Нажмите на один из пунктов.
Допустим, вы выбрали вариант, что вы помните свои данные, но войти всё равно не можете.
Вас переведут на страничку, где вам нужно будет отметить ошибку, которая появляется при входе. Нажав на подходящее описание ошибки, вы получите инструкцию.

3 путь:

После того как вы нажмёте «Связаться с Google», можете выбрать другой вариант — что вам кажется, что кто-то другой пользуется вашим аккаунтом».

На следующей странице вам скажут, что делать, если:

У вас есть доступ к аккаунту (тогда нужно будет войти в аккаунт и обновить настройки безопасности);
У вас нет доступа. Тогда нужно будет также перейти в поддержку аккаунтов и сбросить пароль.
Также вы можете сразу же перейти к проверке настроек безопасности.

Полезный совет для владельцев аккаунта на gmail: не игнорируйте системные сообщения от Google, поскольку они часто предупреждают о том, что к вашему профилю пытались получить доступ посторонние лица или пытались авторизоваться с чужих устройств.

Взломали почту Рамблер: что делать?

Если вы не можете войти на почту Rambler, вы можете проделать следующие действия:

Вы просто меняете пароль:

Нажимаете на «Вспомнить пароль»;
Вводите адрес и символы;
Пишете свой номер телефона и код, который на него придёт, или отвечаете на контрольный вопрос, после чего сбрасываете пароль.

Другой вариант — нажать на Помощь или Обратную связь внизу страницы.

Если вы выберете Помощь, то вас переведут на страничку, где собраны все популярные вопросы и даны советы к ним;
Если же ничего похожего на вашу проблему вы там не найдёте, нажимайте на кнопку, призывающую обратиться в Службу поддержки;
Если же вы с самого начала уверены, что ничего дельного в «Помощи» вам не посоветуют, сразу же нажимайте на Обратную связь и пишите в Службу поддержки.

Также на нашем портале вы сможете узнать о том, как восстановить доступ к аккаунту Mail.ru.

Как узнать, кто взломал почту?

Подобную информацию получить без специализированной помощи невозможно. Однако вы можете приблизительно узнать то, с какой целью был осуществлен взлом. Если после восстановления доступа вы увидите в отправленных письмах массовую рассылку, то, скорее всего, ваш аккаунт был взломан специально для рассылки спама. Точно определить пользователя практически невозможно.